■ 常見典型問題
1.在汽車行業、裝備制造業等，因其復雜的總裝性產品特性，對產品缺陷的描述，需要通過產品缺陷編碼來實現。
2.針對產品缺陷描述，同一個問題，在不同的位置它的嚴重度、扣分制是不一樣的。需要通過缺陷編碼來區分。
3.很多問題分析時發現同一個問題有多種描述方式，問題被分散或隱性化。
4.產品缺陷編碼太多太雜，沒有形成系統的分類管理，不利于問題屬性歸類。
5.供應商端、制造端、市場端均有各自的一套缺陷描述方式，相互溝通不順暢，理解有差異。

■ 咨詢方案介紹

產品缺陷編碼維護是企業的一項基本工作，基礎打得牢，大廈才穩固。 咨詢經理可根據自己在行業的相關經驗及專業知識，幫助企業梳理、整理和提煉現有的缺陷編碼。在此基礎上重新制定一套適合企業自己的缺陷編碼規則。

可安排熟悉產品缺陷編碼規則的咨詢經理，與企業一起對現有的產品缺陷編碼進行匯總、整理、去重、歸類、統一標準化管理。梳理出一套最適合企業使用和推廣的缺陷編碼規則。并協助將此缺陷編碼規則推廣到全公司乃至供應商、市場端。

■ 預計咨詢成果
1.對缺陷編碼，產品部位、方位、不良的梳理，以及問題嚴重度、分值的梳理。
2.建立一套最適合企業本身的缺陷編碼規則，將其推廣應用到企業全產品生命周期的缺陷描述中。
3.建立故障編碼維護職責、流程和統一管理、共享機制
4.實現規范故障標準化，能統一語言，能歸類分析。
5.實現對產品缺陷的頻次監控。

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