公司背景
     廣汽蔚來新能源汽車科技有限公司（以下簡稱廣汽蔚來）質量管理系統實施項目，旨在通過QMS質量管理系統構建一套全生命周期質量管理支撐平臺，實現整車研發質量、供應商質量、零部件質量、四大工藝質量、整車檢驗、市場質量及質量改進等整車全生命周期質量業務過程實現在線協同，基于IT手段實現各個業務過程的質量數據體系貫通、在線監控、和異常改進協同支撐。從而達到提高過程管控能力、工作效率、提高產品質量，降低成本。實現ISO質量管理體系PDCA持續改進機制的固化，為公司告訴發展提供質量管理能力建設的保駕護航。廣汽蔚來新能源汽車科技有限公司（以下簡稱廣汽蔚來）質量管理系統實施項目，旨在通過QMS質量管理系統構建一套全生命周期質量管理支撐平臺，實現整車研發質量、供應商質量、零部件質量、四大工藝質量、整車檢驗、市場質量及質量改進等整車全生命周期質量業務過程實現在線協同，基于IT手段實現各個業務過程的質量數據體系貫通、在線監控、和異常改進協同支撐。從而達到提高過程管控能力、工作效率、提高產品質量，降低成本。實現ISO質量管理體系PDCA持續改進機制的固化，為公司告訴發展提供質量管理能力建設的保駕護航。

公司需求
     目前公司策劃并部分導入了SAP、MES、OA等IT系統，目前各個管理業務都處于逐步展開中，公司質量管理人員、業務都在磨合過程中，本期質量管理系統業務初步包括外協件日程管理、來料檢驗管理、質量改善、供應鏈質量管理、變更管理、制造過程及產品審核管理、售后維修管理、手機APP、MES系統集成：目前公司策劃并部分導入了SAP、MES、OA等IT系統，目前各個管理業務都處于逐步展開中，公司質量管理人員、業務都在磨合過程中，本期質量管理系統業務初步包括外協件日程管理、來料檢驗管理、質量改善、供應鏈質量管理、變更管理、制造過程及產品審核管理、售后維修管理、手機APP、MES系統集成：

     對外協零部件展開基礎信息、開發進程計劃管控，細化到技術規范書、供應商定點、D2數據、2D圖紙直至質量協議、質量協議的全過程管控，支持過程中不同角色進行各自權限業務時間信息的維護。實現零部件開發過程狀況的時間信息共享和維護協同。并支持相應統計分析。

     對項目階段ET/PT樣件進行計劃創建、審核、發布、變更和跟蹤器狀態，進行樣件測量數據的附件上傳及共享。同時對樣件問題進行報告、跟蹤和統計。

     進行量產階段零件計劃創建、審批、發布、變更及跟蹤狀態查詢。進行零件測試數據的上傳及共享。展開測試問題信息共享、跟蹤管理及統計。

     基于系統展開整車研發、供應商零部件、來料檢驗、生產過程、整車檢驗及售后市場全過程全生命周期質量問題進行收集、共享?；诹鞒倘蝿?、權限管理，并推動問題的閉環及跟蹤管理，實現改進過程的升級預警機制的系統落地及經驗庫的推送。對問題進行各個維度的統計分析。

     支持公司內部工程變更的在線協同，實現工程變更流程過程審批任務的在線推送、任務通知、辦理、流轉，支持流程跟蹤管理。也支持流程抄送、郵件通知功能。

     支持供應商在線發起供應商變更流程，實現供應商和技術部門的在線變更管理審批、交互的在線協同。支持變更審核后的系統消息和郵件通知功能。

     系統支持建立售后舊件入庫、責任鑒定、供應商領出(出庫)、供應商索賠管理，實現售后舊件的返回后的管理閉環。

     系統支持支持整車評價以及問題發起改進、支持體系流程的發布和DFMEA計劃和信息的匯總；

     系統支持供應商從檔案信息、準入、審核、開發、改進以及供應商信息公告。

     系統支持將QMS系統的統計圖推送到手機APP中進行展示查看。

解決方案

1）零部件日常開發管理
     主要描述從物料基礎信息導入或者從EBOM中集成或者根據ECN單變更后生成零部件信息，然后按照開發流程，維護交付物的計劃和完成情況，同時維護各個階段的結果；系統支持對數據進行授予查看或者編輯的權限，使不同用戶可以修改或者查看自己負責的數據信息；系統根據零部件開發管控臺賬數據生成零部件開發狀況總覽表以及完成率、符合率和按照計劃節點沒有完成的零件數；
包含的功能有：
     人員數據列維護、交付物節點計劃維護、零部件開發臺賬的導入、導出、提交和保存的功能、車型與部門項目經理的維護、符合率餅圖的分布、關鍵節點滿足零件數。
2）進料質量管理
     主要描述需要來料檢驗管理子系統將與SAP系統的外購件入庫流程實現集成，以支持廣汽蔚來物料來料的管理。系統涵蓋檢驗任務管理、來料檢驗、報告審核、不合格品處理、統計分析、物料檢驗標準維護等功能。子系統支持根據抽檢嚴格度和檢驗標準自動判標，支持通過與SAP集成實現報檢和入庫流程的優化，支持檢驗不合格時在線發起不合格品處理流程并收集不合格品處理信息，支持將收集的信息進行來料質量的量化統計，支持隨時展開查詢供應商或物料質量的動態分析等。
3）變更管理
     主要描述DRE創建ECN表單和流程，流轉結束后，系統自動更新零部件開發管控臺賬生成變更后的零部件號，同時啟動成本審批表單進行成本的核算以及VQS記錄表單走試裝驗證流程；根據成本審批結果以及變更后零部件信息完成去流轉VQS，實現整個變更業務電子化監控。
4）綜合管理管理
     主要描述在線整車評價問題信息、信息匯總以及有問題發起質量問題改進、生成整車評價報告；另外包含體系發布流程和發布履歷的功能；DFMEA計劃信息以及DFMEA臺賬記錄。
5）質量問題改進管理
     主要描述需要發起質量改進的問題描述，定義失效模式以及問題等級，然后選擇對應的責任人，責任人填寫臨時對策制定、臨時對策驗證、臨時對策的實施、根本原因分析、永久對策制定、永久對策驗證、永久對策實施以及由發起人進行問題關閉環節進行電子流程的驅動辦理，系統支持通過清單的方式顯示臨時措施的狀態、永久措施的狀態以及整個問題解決的狀態；通過問題改進處理的信息數據，系統支持統計質量問題日報、周問題趨勢圖、措施狀態的餅圖分布以及問題改進失效模式的柏拉圖。
6）供應鏈質量管理
     主要描述供應鏈從供應商開發管理、供應商準入涉及的OTS以及PPAP審批、供應商業績評價管理、供應商變更管理、供應商審核管理、供應商改進管理、供應商信息公告。
7）售后舊件管理
     主要描述通過售后系統或者新建或者模板導入收集售后舊件信息，然后質量系統做責任判定后，針對問題發起改進，同時追蹤問題改進的進度；系統支持對售后數據的問題數或者損失金額進行柏拉圖統計或者時間推移圖，系統支持根據車輛服務月份（MIS）的千車故障數趨勢圖。
8）手機APP管理
     本章主要描述將質量管理信息系統中統計圖經過管理員的設置推送到廣汽蔚來手企業微信進行查看以及待辦事項推送到企業微信中進行查看，并且將待辦理的進度及時做更新。
9）權限管理
     系統支持功能授權和數據授權。支持數據按人員、部門以及角色進行權限劃分，支持對重要數據設置該人員只能看到該人員或該部門的數據。

應用效果
     QMS基于系統導入契機，展開質量管理標準體系的梳理優化，提升零部件/整車故障編碼、過程審核項目、整車檢驗、業務流程、統計分析方法、質量監控、改進機制等標準化水平提升，統一、規范全公司質量管理業務，并給予系統實現固化；
     基于質量管理系統，逐步實現公司、代工廠、供應商多方異地質量業務協同，同時支持質量問題處理等質量審批流程業務的在線提交、異地協同及跟蹤管理。提升質量審批業務效率及協同能力；
基于對零部件檢驗入庫流程、不合格品處理流程、質量問題管理、變更管理、供應商開發流程、供應商改進流程等業務流程、預警機制系統固化等業務的系統固化，進一步規范質量管理要求通過系統固化控制要求，提升業務過程管控能力;
     針對研發階段、供應商管理、進貨檢驗、四大工藝、整車檢驗、市場售后產品全生命周期過程質量問題實現全面收集、有效共享、系統改進協同和有效跟蹤管理，最終形成經驗庫；
     基于QMS系統的數據自動生成統計分析以及推送到手機APP以便領導進行查看；QMS系統打通SAP、MES、OA、SRM、售后系統以及CRM系統，消除信息孤島。